J'ai été déçue par la gestion des visites lors du décès de mon père. Seule moi et ma mère avons pu le voir la veille de sa mort. Le médecin nous avait appelé pour dire qu'il ne fallait plus attendre, mais la cadre a refusé de mous laisser venir à plusieurs, arguant que ce n'était pas si urgent. Mon père est décédé le lendemain, sans voir son fils et sa fille !
Bonjour
Je tenais à vous faire part de notre profonde déception suite au refus d’admission de notre mère dans votre établissement des Châtaigniers en date du Vendredi 13 Décembre 2024.
Manifestement, le dossier médical n’a pas été qualifié correctement pour juger ou non de l’intégration de notre mère dans vos services.
Après accord de votre part, l’ambulance s’est présentée hier - il n’y avait même pas une chaise roulante pour prendre en charge la patiente.
Le médecin concerné s’est carrément adressé à notre mère en lui disant « qu’il ne pouvait rien faire pour elle » !!! Avec un air agacé et arrogant.
La chambre désignée sur le dossier n’était pas réservée..
Nous sommes conscients de la pression permanente liée au secteur médical, mais çà n’excuse en aucun cas le comportement de ce médecin et l’erreur grossière de gestion de ce dossier,
Je n’ose même pas imaginer la détresse de ma mère si ma soeur n’avait pas été présente pour son aux Châtaigniers.
J’espère que les autres établissements de Cap Santé sont mieux gérés que celui-ci,
Avant de satisfaire les actionnaires, il serait bien de respecter les serments et promesses de votre charte.
permettez-moi de douter de vos engagements :
Le SSR Les Châtaigniers conçoit la prise en charge des patients sur la base de valeurs fortes telles que :
* La qualité de l’accueil et de la prise en charge tout au long du séjour
* Le respect des droits du patient et de ses proches
* Le professionnalisme de ses intervenants.
Nous allons rechercher des solutions alternatives auprès d’interlocuteurs plus réceptifs à l’aspect humain du métier…
Cordialement
Dommage que le système de note ne propose pas 0 étoiles car c’est tout ce que cet établissement mérite, notre père y est rester 1 mois et pendant tout ce mois rien n’y a étais fait, je ne comprend pas le but de cet établissement, il l’a vraiment été laissé livrer à lui même dans sa chambre, clairement a fuir
Une Horreur rien ne pourras remplacer Ma Grand mère qui est partie dans des souffrances atroce grâce à leur incompétence et leur je m'en foutisme.
franchement je ne recommande pas du tout et s'il vous plait ne répondez pas il n y a pas d'excuse possible à recevoir.
juste faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas pour d 'autre famille .
Bonjour je suis allonges depuis 3 semaine !!!
Encore 3 semaine à tire allonges sans pouvoir me mètre dehors 15 minute ils n’ont aucun matériel pour sa ni brancard , a si un lit douche pour tout le bâtiment désole personnellement je me sent en prison meme pire eu on le droit de sortir 1 h dans la cours mais pas moi
Le personne sont super et font tout leur possible avec les moyen du bord
Mais le docteur se fout de mon bien être !!!!
Os si vous dite rien c une douche part semaine
Étudiante infirmière, j’ai eu la chance de partager 6 semaines avec une équipe soignante humaine et dévouée à ces patients.
J’ai apprit des valeurs fortes, tout en travaillant ma pratique, entourée d’une équipe pluridisciplinaire bienveillante.
Je vous recommande l’établissement pour ces valeurs humaines et éthiques, qui ont forgé une future infirmière à la sensibilité humaine, grâce à la chaleur des soignants.
Pour un établissement de soins médicaux et rééducation, c'est très bien.
Le personnel soignant, non soignant de l'établissement et l'équipe médicale c'est top rien à dire, 👍👍👍👍👍👍👍👍👍.
J'ai passé presque 6 semaines et demi, le résultat de la rééducation est à la hauteur de mes attentes, très satisfait.
Stephane EN
3 semaines de convalescence m'aident à récupérer d'une intervention cardiaque. Je m'appelle Etiennette GUILLOU et je ne peux qu'être satisfaite de l'ensemble des différentes personnes qui chaque jour sont à notre écoute. Très satisfaite de mes 3 semaines de convalescence. Chambre agréable, ménage journalier, repas très corrects et bons. Parc agréable.
Patiente chambre 12 du 22 août au 22 novembre 2022, je suis très satisfaite de l'accueil, des infirmières de jour et de nuit, du personnel d'entretien et des services de repas, sans oublier Mégane, ma kiné, et bien sûr les soins prodigués par les docteur. Tous très à l'écoute et disponibles. Après 8 passages en hôpital, c'est mon meilleur séjour. Mme Pen, chambre 12.
......
Soumis depuis 10 ans à des soins se rapportant ã ma maladie de Parkinson
il m'a été proposé de rejoindre la Clinique Velpeau mieux adaptée avec son unité: "Soins de Suites å donner".
Après y ētre entré le: ..🤤......... je prévois de le quitter pour entrer dans l'Espad de Notre Dame d' O