Vraiment déçue de cet établissement mon beau frère a séjourné 12jours du 1er au 12 février 2023 il est décédé ce jour là. Aucune discussion avec l équipe médicale et les soins n étaient vraiment pas au top .j ai vu plusieurs fois les assistances sociales de l établissement car sa mutuelle n avait pas été renouveler à temps donc on me reclame la facture de 290 euros c est vraiment une honte.
La prise en charge n'est pas globale, on enfonce là bas des personnes (amie à moi) sur certain aspect de leur vie ce qui n'est pas logique du tout, si une personne addicte ne peut pas trouver du respect dans un service d'addictologie quel est la solution pour reprendre confiance en elle et se sentir capable de sobriété? Une formation à l'accueil des personnes LGBT ne ferait de mal à personnes là-bas.
Séjour de trois semaines en 2016 dont je garde un excellent souvenir ( et parfois un peu de nostalgie ) !!! Aucune critique à formuler ....Prise en charge parfaite de bout en bout !!
Je suis aller voir ma grand mère en fin de vie dans cet établissement
Je suis tomber sur une infirmière au cheveux brun court d’un désagréable au possible ayant certainement pris partie dans des conflits familiale
Avec un manque d’empathie et de bienveillance envers une petite fille en train de perdre sa grand mère.
Je lui souhaite d’un jour être patiente et d’être confronté à une infirmière comme elle sans aucune bienveillance
Accueil de qualité, personnels soignants: infirmières , kynés, aides soignantes extraordinairement dévoués , assistante sociale très réactive et compétente , vous avez tout simplement sauvé la vie de ma maman, Monique, qui grâce à vous, a pu se requinquer pendant presque un mois. nous vous en sommes extrêmement reconnaissantes ! Un grand merci à tous! Brigitte et Monique Kadri
séjour du 20 juin au 7 septembre 2023
j’ai bien apprécié l’accueil, l’empathie et la bienveillance des soignants ,la courtoisie et la bonne humeur des personnes du service et bien sûr l’équipe
stimulante de kinés au top : toutes ces choses qui font du bien quand on est mal en point, un grand merci à tous!!!
bonjours moi personnellement je ne conseil pas cette clinique (infirmières ou aide soignantes très désagréables) pas de bonjour ont les voies juste pour les repas , les soins fait tous les deux jours, les douches 2 en 15 jours le ménage laisse a désiré. pour une personne comme ma maman qui as 88 ans et un peu invalide depuis son opération c est honteux de laisser des gents comme ça .C est juste un chenille et encore dans les chenilles ils prennent soins des animaux . Nous l avons fait sortir de la car vraiment très déçu elle rentre chez elle avec un infirmier pour ses soins et une personne pour la douche .. La télé 49.50 euros pour 10 jours et le téléphone ont en parlent pas 0.10 cent la minutes plus le coup de l appel La seul chose de bien c'est les repas copieux .
monsieur
pour répondre a votre réponse ma maman est peut être déprimée comme vous dite mais cela n empêche pas le personnelle d être attentif au patient, quand a votre infirmière qui as soit disant vue des membres de la famille avec un manque de communications ,je voudrais bien savoir car nous sommes 2 enfants et c est ni moi ni mon frère ,pour les douches si je vous dit quelle a prise 2 douches depuis le 5 mars au 20 mars c est la vérité , le ménage allez dans sa chambre il y as des toiles d araignées depuis son entrée . je trouve dommage se mal entendu vous devriez aller voir vos patients pendant leur séjour et rencontrer les familles c est bien dommage
salutations
Très bien sur l ensemble je suis resté 3 semaine pour une reprise de prothèse de genou les séances de kiné m ont été très bénéfique je remercie tout le monde et surtout le personnel médical merci
A fuir si vous n etes pas le personnel désagréable merci pour la maltraitance subit pendant mon séjour on m à jeté des affaires personnelles à la poubelle merci aussi pour le covid que j ai attrapé sur place aide soignante qui vous éternue dessus délibérément
Ma mère a été dans cette établissement en février 2024, j’ai attendu un peu pour écrire mon avis afin d’être un peu plus soft…
Alors comment dire, entre la personne au bureau des entrées qui se prend pour ce qu’elle n’est pas, accueil désagréable au possible, le soignant du RDC au comportement détestable et à sa façon de s’adresser aux patients (même s’il s’est détendu au bout de 10 jours) et à leurs visiteurs comme s’ils étaient demeurés et enfin le kiné qui passait plus de temps sur son téléphone qu’à s’occuper des patients … Cet établissement n’est vraiment plus ce qu’il était, sa réputation est obsolète.
Mais le pire de tout ça c’est que les soignants ont quand même mis 4 jours pour donner le bon dosage du levothyrox à ma mère je trouve ça scandaleux et limite dangereux heureusement qu’elle posait la question chaque matin et qu’elle avait ses propres médicaments sinon …. Et le comble c’est que cela agaçait le soignant quand ma mère lui faisait remarquer !
J ai été enchantée de ce centre toute la durée de mon hospitalisation, je félicite chaleureusement le personnel soignant du 1 er étage en face l ascenseur, par son professionnalisme, sa bonne humeur, sa disponibilité et plus particulièrement le médecin Dr Carpentier
Bravo au service de restauration, menus variés, équilibrés, délicieux
Le personnel d entretien très agréable souriant avec le petit mot de sympathie et d encouragement
Je n oublie pas le service Kiné , bonne rééducation avec beaucoup de prudence
Merci à tous et bonne continuation
Michelle Jugy
Le personnel des Tilleuls est au petit soin pour les résidents et très disponible pour les accompagnants . La résidence est très confortable et accueillante. Seul bémol, je n apprécié pas que l établissement ait facture à la mutuelle de mon parent le supplément chambre particulière sans l’avertir . La chambre particulière n’a pas été demandé , c est l établissement qui a décidé de le mettre dans cette chambre. Ainsi le forfait chambre particulier a été consommé à notre insu . Vraiment pas correct. C est regrettable.