Suite à un triple pontage je me retrouve transféré dans cette clinique. Toutes les personnes à qui j'ai dit que j'allais dans cette clinique m'ont en fait l'éloge. J'y vais donc avec plaisir. Ils sont clairement à la hauteur de leur réputation. Un personnel admirable, disponible, à l'écoute. Une nourriture qui vous change instantanément de l'hôpital et vous requinque de suite. On sent l'équipe de cuisiniers derrière et le fait-maison. Des professionnels de santé aussi efficaces qu'exceptionnels. Toutes les personnes travaillant ici ont été chaleureuses, rassurantes, motivantes. Un niveau de satisfaction tellement haut qu'il manque des étoiles pour le juger (au moins 10/5).
Si on vous dit que vous allez y être transféré, réjouissez vous et profiter du temps là bas pour vous remettre en forme de manière efficace et conviviale.
Bon suivi des coachs sportif,certains médecins sont très à l'écoute ainsi que le personnel soignant,les repas sont parfaits,quelques petites choses à revoir,mais dans l'ensemble je recommande.
Bonjour
Je tenais à vous faire part de notre profonde déception suite au refus d’admission de notre mère dans votre établissement des Châtaigniers en date du Vendredi 13 Décembre 2024.
Manifestement, le dossier médical n’a pas été qualifié correctement pour juger ou non de l’intégration de notre mère dans vos services.
Après accord de votre part, l’ambulance s’est présentée hier - il n’y avait même pas une chaise roulante pour prendre en charge la patiente.
Le médecin concerné s’est carrément adressé à notre mère en lui disant « qu’il ne pouvait rien faire pour elle » !!! Avec un air agacé et arrogant.
La chambre désignée sur le dossier n’était pas réservée..
Nous sommes conscients de la pression permanente liée au secteur médical, mais çà n’excuse en aucun cas le comportement de ce médecin et l’erreur grossière de gestion de ce dossier,
Je n’ose même pas imaginer la détresse de ma mère si ma soeur n’avait pas été présente pour son aux Châtaigniers.
J’espère que les autres établissements de Cap Santé sont mieux gérés que celui-ci,
Avant de satisfaire les actionnaires, il serait bien de respecter les serments et promesses de votre charte.
permettez-moi de douter de vos engagements :
Le SSR Les Châtaigniers conçoit la prise en charge des patients sur la base de valeurs fortes telles que :
* La qualité de l’accueil et de la prise en charge tout au long du séjour
* Le respect des droits du patient et de ses proches
* Le professionnalisme de ses intervenants.
Nous allons rechercher des solutions alternatives auprès d’interlocuteurs plus réceptifs à l’aspect humain du métier…
Cordialement
Ma maman a été dans cette clinique durant presque un mois, le personnel est très bien , répond bien aux demandes, un bémol pour la dame de l’accueil qui pourrait être un peu plus aimable. La nourriture est correcte Une suggestion peut-être pas évidente à mettre en place. Un planning d’activité. Ma maman s’est beaucoup ennuyé, car même en allant voir souvent dans le salon, jamais de jeux de cartes ou de jeux de société proposé
Accueil de qualité, personnels soignants: infirmières , kynés, aides soignantes extraordinairement dévoués , assistante sociale très réactive et compétente , vous avez tout simplement sauvé la vie de ma maman, Monique, qui grâce à vous, a pu se requinquer pendant presque un mois. nous vous en sommes extrêmement reconnaissantes ! Un grand merci à tous! Brigitte et Monique Kadri
Je n'avais jamais laissé de notation ou de commentaires sur ce lieu, que j'ai pourtant fréquenté 1 an et demi il y'a plus de 10 ans maintenant ( 17 Août 2011/5 Décembre 2012 si je me souviens bien ). Malgré le fait qu'il ne soit jamais agréable d'être en clinique, j'en garde un bon souvenir malgré tout. Personnel en grande majorité agréable et compétent. Je sais que des gens que j'ai connu travaillent encore là bas. Je passe le bonjour. Si par malheur il devait un jour m'arriver autre chose je demanderai à retourner dans cet établissement, si possible.
😡😡😡
Le décès , une très mauvaise expérience...
Pas adapté pour quelqu'un qui a besoin de soins hospitaliers.
Cet établissement ne devrait pas porter le nom de clinique.
Arrivée fin décembre, ma mère est décédée mi janvier, déprimée par le manque de soin, la fermeture de l'établissement durent les fêtes de Noël et du premier de l'an.
Aucune visite pour cause de COVID , alors que des soignants viennent de l'extérieur....
Je n'ai jamais eu de compte rendu avec le médecin durant cette période.
Sauf le matin de son décès !!!
Ma mère était une grande dame qui a aidé énormément de gens et avait le sens du sacrifice.
Elle ne méritait pas de tomber dans un tel établissement .
Tous les professionnels avec qui j'ai parlé de la situation sont unanimes sur votre établissement : fuyez !!!
Votre probable réponse laconique à mon commentaire ne sert a rien.
Une facture de 600€ pour 3 semaines d'une belle personne en ALD avec une mutuelle au top 100 % hospitation soldée par un décès dans des conditions minables !
😡😡😡
Suis très satisfaite de mon début de séjour en rééducation dans votre clinique ... les soins et attentions des kinés au top ainsi que tout le personnel du rez-de-chaussée toujours prêt à rendre service.. .merci à vous toutes de rendre cette période loin des siens plus agréable
Très bel endroit avec plusieurs activités, moniteurs et soignants très sympas. Seul hic, toutes les addictions sont soignées, donc pas vraiment la même mentalité.