Séjour avorté avant d'avoir commencé.
Aucune écoute de certains personnels qui ne voient pas ou ne veulent pas voir les difficultés du patient. En cause la rigidité du protocole. Durée du séjour fixée avant même toute visite avec un médecin ou cardiologue C'est dommage et très regrettable.
j effectue en ce moment meme une réadaptation cardiaque suite a la pose d un stent je suis tres satisfait de cet etablissement un suivis de tout les instants une equipe a l ecoute et une cuisine digne d'un restaurant on est bien loin des repas sodexo des hopitaux le chef cuisto et son equipe assure merci pour moi noel.delrio
ps: si le cuisinier il vois ce message je suis a la table 8 pour du rab lol
Bonjour
Je tenais à vous faire part de notre profonde déception suite au refus d’admission de notre mère dans votre établissement des Châtaigniers en date du Vendredi 13 Décembre 2024.
Manifestement, le dossier médical n’a pas été qualifié correctement pour juger ou non de l’intégration de notre mère dans vos services.
Après accord de votre part, l’ambulance s’est présentée hier - il n’y avait même pas une chaise roulante pour prendre en charge la patiente.
Le médecin concerné s’est carrément adressé à notre mère en lui disant « qu’il ne pouvait rien faire pour elle » !!! Avec un air agacé et arrogant.
La chambre désignée sur le dossier n’était pas réservée..
Nous sommes conscients de la pression permanente liée au secteur médical, mais çà n’excuse en aucun cas le comportement de ce médecin et l’erreur grossière de gestion de ce dossier,
Je n’ose même pas imaginer la détresse de ma mère si ma soeur n’avait pas été présente pour son aux Châtaigniers.
J’espère que les autres établissements de Cap Santé sont mieux gérés que celui-ci,
Avant de satisfaire les actionnaires, il serait bien de respecter les serments et promesses de votre charte.
permettez-moi de douter de vos engagements :
Le SSR Les Châtaigniers conçoit la prise en charge des patients sur la base de valeurs fortes telles que :
* La qualité de l’accueil et de la prise en charge tout au long du séjour
* Le respect des droits du patient et de ses proches
* Le professionnalisme de ses intervenants.
Nous allons rechercher des solutions alternatives auprès d’interlocuteurs plus réceptifs à l’aspect humain du métier…
Cordialement
Bonjour je suis allonges depuis 3 semaine !!!
Encore 3 semaine à tire allonges sans pouvoir me mètre dehors 15 minute ils n’ont aucun matériel pour sa ni brancard , a si un lit douche pour tout le bâtiment désole personnellement je me sent en prison meme pire eu on le droit de sortir 1 h dans la cours mais pas moi
Le personne sont super et font tout leur possible avec les moyen du bord
Mais le docteur se fout de mon bien être !!!!
Os si vous dite rien c une douche part semaine
Étudiante infirmière, j’ai eu la chance de partager 6 semaines avec une équipe soignante humaine et dévouée à ces patients.
J’ai apprit des valeurs fortes, tout en travaillant ma pratique, entourée d’une équipe pluridisciplinaire bienveillante.
Je vous recommande l’établissement pour ces valeurs humaines et éthiques, qui ont forgé une future infirmière à la sensibilité humaine, grâce à la chaleur des soignants.
Très satisfaite de mon séjour à la clinique Velpeau, ou j’ai fait une convalescence et rééducation.suite à deux fractures du dos et différentes contusions. Je remercie toute l’équipe pour le temps passé là-bas. très bonne prise en charge, avec une équipe de soignants à l’écoute, bienveillant.
La prise en charge des médecins et kinésithérapeutes efficaces, réactif et compétent. Grand Merci à toute l’équipe.
séjour du 20 juin au 7 septembre 2023
j’ai bien apprécié l’accueil, l’empathie et la bienveillance des soignants ,la courtoisie et la bonne humeur des personnes du service et bien sûr l’équipe
stimulante de kinés au top : toutes ces choses qui font du bien quand on est mal en point, un grand merci à tous!!!
Suis très satisfaite de mon début de séjour en rééducation dans votre clinique ... les soins et attentions des kinés au top ainsi que tout le personnel du rez-de-chaussée toujours prêt à rendre service.. .merci à vous toutes de rendre cette période loin des siens plus agréable
Très bien sur l ensemble je suis resté 3 semaine pour une reprise de prothèse de genou les séances de kiné m ont été très bénéfique je remercie tout le monde et surtout le personnel médical merci
Je viens de passer 3 semaines dans cet établissement.
Entièrement satisfaite.
Infirmières, aide soignantes très agréables et toujours à l’écoute.
Ma kiné, Bénédicte, au top. Très douce, efficace et de très bons conseils pour la suite une fois rentrée à mon domicile.
Repas toujours bien composés et très bons, même trop copieux, en tout cas pour moi.
Le seul petit bémol : le réseau téléphonique défaillant.
Mais ce n'est bien sûr pas le plus important.
Je recommanderai vivement ce centre de réeducation.
Admise aux feuillades il y a un peu plus de 3 semaines, je tiens à remercier l ensemble du personnel qui est vraiment extraordinaire, a l ecoute, bienveillant et du extrême gentillesse.
Un gros et énorme merci à Dorel et Anna pour mon suivi kiné, c était toujours le meilleur moment de ma journée. Le sourire, la gentillesse, l écoute étaient toujours au rdv, un pur bonheur !!!
J ai bien progressé en peu de temps.
Je rentre à la maison sereine et cela grâce à vous tous.
Merci merci à vous
Très mauvaise impression de cet établissement qui semble faire preuve d’abus de pouvoir: impossible de joindre au téléphone une amie âgée placée là en convalescence suite à une chute il y a 10 jours.
Cette amie parlait quotidiennement grâce à son téléphone portable avec son ami de très longue date et ce téléphone lui a été retiré. Certes cette dame n’est pas experte en technologie mais n’est ce pas témoigner d’une mauvaise volonté évidente de la part d’un personnel qui semble manquer non seulement d’humanité mais ne respecte même pas les droits élémentaires de la personne.Nous espérons pouvoir joindre un responsable pour le moment inaccessible.